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Politica de Troca e Devolução

Ao efetuar uma compra na Brenda Fashion Shoes, você concorda com os termos e condições abaixo. Leia atentamente para entender nossas políticas de troca e devolução.

Trocas

Regras Gerais

- Os produtos podem ser trocados dentro de 7 dias corridos após o recebimento.

- O produto deve estar sem indícios de uso e com todos os acessórios recebidos.

 

Condições de Troca

- O produto não pode apresentar sinais de uso.

- O produto não pode ter sido adquirido em liquidação.

- O produto deve estar com a etiqueta original.

- O produto deve estar em sua embalagem original (incluindo brindes).

 

Procedimento de Troca

1. Envie um e-mail para [email protected] com seu nome completo, número do pedido e motivo da troca.

2. Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail.

3. O cliente é responsável por arcar com o custo do frete referente ao envio e reenvio do produto.

 

Opções de Troca

- Trocar por algum item do mesmo preço (item em promoção, não se aplica).

- Cupom: Disponibilizaremos um cupom de crédito no valor do produto adquirido, válido por 15 dias corridos após o recebimento.

 

Devoluções

Regras Gerais

- Os produtos podem ser devolvidos dentro de 7 dias corridos após o recebimento.

- O produto deve estar sem indícios de uso e com todos os acessórios recebidos.

 

Procedimento de Devolução

1. Envie um e-mail para [email protected] com seu nome completo e número do pedido.

2. Você receberá o reembolso em até 30 dias corridos após o recebimento do produto devolvido.

 

Reembolso

- O reembolso será feito utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual.

- Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.

Observações Importantes

- Não fazemos troca da troca, pois o prazo não se estende após a primeira compra.

- Caso seja constatado algum defeito no produto ou erro no pedido, a troca será de total responsabilidade da loja Brenda Fashion Shoes.

- O cliente é responsável por arcar com o custo do frete referente ao envio e reenvio do produto.

 

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